众所周知，销售是一个高压力、高要求的职业，也是一个要求高情商的职业。销售人员要想取得好的销售业绩，必须能够经受挫折，不断调整工作心态，不断学习和掌握营销技巧，让自己不断成长，唯有这样才能让自己的销售业绩不断提升，快速占领市场。

技巧

一、将产品内容熟透于心。

如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，才能真正满足顾客的真实需求。

二、充分把握顾客的心理。

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。想要实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容。

从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

三、恰到好处进行打招呼。

通过以上三个方面的努力，就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。

如何恰到好处的进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢?对于这一点，经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离的与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大卫浴经销商和销售人员一定要牢记。

四、找准顾客的真实需求。

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大卫浴经销商就要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。

只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?

五、要鼓励触摸或者试用。

当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验或试穿其产品，增加顾客的购买欲。

让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。

六、果断的实现成交。

当顾客深入了解、研究或体验某产品后，就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选XX还是选XX呢?又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

七、真诚微笑的完美送别。

送别既是一次销售的结束，也是下一次成功的开始。不论顾客有没有购物，卫浴经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。

同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

把握好促销战略

促销不是为了促销而促销，促销不仅是为增加气氛和增加客源而已。也是增加消费者消费欲望的主要因素之一。

系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩，但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内，各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做，除了大的几日之外，如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销。

一、打造视觉映像

终端的门店销售十分重要，门头的设计更是终端设计的重中之重。

第一视觉印象，第一进店体验感觉都从门头开始，很多卫浴店在现实中并没注重对店面门头的包装。

它就像销品，必须搭配的价格标签一样，决定消费者的购买行动，以及品牌和产品在消费者心目中的价值，所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位，一定要重点设计。

二、利用广告广而告之

电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用，小品牌集中广告资源，做针对性强的主流广告形式，进行终端传播，不要空投广告资源，否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力，其传播形式可以是规模性的。

比如小区广告：由于广告资源有限，要提前进行，针对准确的目标消费群，绝不能轻易将资源分散，不能因做广告而广告，也不能只给自己做广告，最好与物业或地产公司结合，共同传播，做出广告的气势。

三、打造品牌人脉

品牌的整个关系网络统称为人脉，这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹，其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。

知道和做到之间存在着一条鸿沟，想要跨过并不容易。

卫浴经销商和销售人员唯有不断学习和长期实战经验持续积累和改进。才能真正的满足广大顾客的真实消费需求，快速实现优良的销售成交，为其全年实现火爆的销售业绩奠定扎实地基础。

CRD克莱帝

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